Заместитель мэра Фабьен Леви, коммуникации: Доброе утро всем. Меня зовут Фабьен Леви, и я работаю заместителем мэра по коммуникациям в городе Нью-Йорк. Сегодня рано утром в нашем офисе стало известно о глобальном сбое в работе ИТ, который затронул городские власти, компании и другие организации по всему миру. Впервые мы узнали о ситуации в 12:40 ночи, а в час ночи наша команда начала собираться вместе, чтобы помочь жителям Нью-Йорка. Жители Нью-Йорка должны знать, что их городское правительство быстро отреагировало на инцидент и защитило критически важные ресурсы. Главный технический директор Мэтт Фрейзер даже провел серию интервью на телевидении и радио в течение всего утра, чтобы информировать жителей Нью-Йорка об отключении, начиная с 5:40 утра. Пока мы продолжаем следить за ситуацией, экстренные операции и важнейшие службы, включая нашу систему 911, работают исправно. Чтобы рассказать вам больше об инциденте, сегодня утром к нам присоединились мэр Эрик Адамс, начальник штаба Камилл Джозеф Варлак, заместитель мэра по общественной безопасности Фил Бэнкс, заместитель мэра по операциям Мира Джоши, заместитель мэра по стратегическим инициативам Ана Альманзар, главный технический директор Нью-Йорка Мэтт Фрейзер, комиссар пожарной службы Нью-Йорка Лора Каванаг, президент и генеральный директор New York City Health + Hospitals доктор Митч Кац, комиссар Департамента общегородских административных служб Нью-Йорка Луис Молина, комиссар Департамента охраны окружающей среды Нью-Йорка Рит Аггарвала, первый заместитель комиссара по чрезвычайным ситуациям Нью-Йорка Кристина Фаррелл, начальник отдела информационных технологий полиции Нью-Йорка Рубен Бельтран, заместитель канцлера по вопросам семьи и взаимодействия с общественностью Департамента образования Нью-Йорка Мелисса Авилес-Рамос, председатель правления MTA Джанно Либер и директор по региональным и общественным вопросам Con Edison Рут Фасольдт. Без дальнейших проволочек я передам слово мэру Адамсу.
Мэр Эрик Адамс: Большое спасибо, DM Леви. Я часто вспоминаю, хотя это и не было кибератакой, я помню, когда меня информировал бывший мэр, он сказал, что одной из главных проблем является борьба с любым видом сбоя ИТ, включая кибератаку. Мы должны быть готовы. Имея это в виду, начальник штаба Камиль Джозеф Варлак проводит серию учений. Недавно мы провели одно из них, чтобы справиться с любым типом сбоя ИТ и кибератакой. Было приятно видеть, как быстро координировалась команда… Технический директор Фрейзер позвонил мне немного позже полуночи вчера вечером и провел предварительный инструктаж о том, что происходит, и связался с другими членами команды, и все заработало. Мы видим результаты этого не только по уведомлениям, которые он сделал сегодня утром, но и по объединению команды. План уже был готов. Все, что нам нужно было сделать, это выполнить его. Я просто хочу поблагодарить все эти городские агентства, а также наших партнеров в других агентствах, таких как MTA. Мы здесь, чтобы проинформировать жителей Нью-Йорка об этом глобальном сбое в работе ИТ, связанном с CrowdStrike. CrowdStrike — это программное обеспечение для кибербезопасности, распространенное в компьютерах по всему миру. Их цель, как объяснил бы главный технический директор, — определить, есть ли проблема, и немедленно принять меры. Сегодня рано утром они разослали обновление программного обеспечения, которое непреднамеренно отключило системы. Они разослали обновление программного обеспечения, которое непреднамеренно отключило системы.
Это не была кибератака, которая была ударом или кибератакой по нашей городской инфраструктуре. Наши городские ИТ-отделы и службы безопасности во главе с Управлением технологий и инноваций работали безостановочно, чтобы устранить неполадки и восстановить безопасность. Технический директор Мэтт Фрейзер напрямую связывался с CrowdStrike, чтобы получать обновления в режиме реального времени и определять кратчайший путь к скорейшему запуску всех систем. Я просто хочу подчеркнуть, что это не была кибератака. Это было обновление, которое отключило системы.
Вот почему подготовка так важна, и за нее отвечает начальник штаба, чтобы убедиться, что мы можем немедленно отреагировать, если произойдет сбой в работе ИТ такого масштаба или кибератака. Мы должны быть готовы, и именно для этого и нужны учения. Нет ни одного задержанного или пропущенного вызова, и в FDNY нет задержек, и FDNY проверяет, чтобы это оставалось так. Мы хотим заверить жителей Нью-Йорка, что системы вызова 911 не пострадали. Наша инфраструктура и экстренные операции, все они на месте, и мы продолжим это делать.
Жалобы на спасение жизни, поступающие по номеру 311 или через городские агентства, рассматриваются в первую очередь. Наши светофоры работают и полностью работоспособны, как и паром Статен-Айленд. Наши системы водоснабжения полностью работоспособны. Наша программа Summer Rising будет продолжаться по расписанию, включая автобусное сообщение. Хотя мы хотим сообщить родителям, вы можете увидеть сбои в приложении для отслеживания автобусов. Системы все еще работают. Мы ожидаем, что каскадные эффекты отключения продолжатся в течение дня. Управление технологий города Нью-Йорка сделает все возможное, чтобы минимизировать потенциальные сбои в обслуживании и восстановить обслуживание нашей системы как можно скорее. ИТ-отдел наших городских агентств будет уделять первоочередное внимание этой работе сегодня, чтобы восстановить работу и работу в режиме онлайн на основе приоритета этих конкретных систем. Мы хотим убедиться, что жители Нью-Йорка в безопасности и могут рассчитывать на необходимые им городские услуги. Это развивающаяся ситуация. Мы уверены в координации, которая осуществляется всеми задействованными агентствами, а также ответственными организациями, такими как CrowdStrike, чтобы убедиться, что мы можем сделать это тайно, без минимального количества перерывов в нашем городе.
Leave a Reply