Бригады B-HEARD по оказанию экстренной помощи в области психического здоровья отреагировали на 73 процента всех соответствующих вызовов 911 в пилотной зоне, в общей сложности на 14 900 вызовов за последний финансовый год, что вдвое больше, чем в предыдущем году. 43 процентам лиц, прошедших оценку поведенческого здоровья, были предоставлены ссылки на службы поведенческого здоровья на уровне сообщества вместо того, чтобы быть доставленными в больницу
– Мэр Нью-Йорка Эрик Адамс сегодня опубликовал новые данные , демонстрирующие важные достижения Отдела реагирования на чрезвычайные ситуации в области поведенческого здоровья (B-HEARD), ориентированного на здравоохранение реагирования Нью-Йорка на вызовы 911 по вопросам психического здоровья. За 2024 финансовый год (ФГ) команды B-HEARD отреагировали на 14 900 вызовов, что составляет 73 процента всех соответствующих вызовов по вопросам психического здоровья в пилотной зоне в часы работы программы. Показатель за 2024 финансовый год более чем вдвое превышает показатели предыдущего финансового года, когда команды отреагировали почти на 7200 вызовов, что составило примерно 55 процентов соответствующих вызовов. В общей сложности команды B-HEARD отреагировали на более чем 24 000 вызовов 911 по вопросам психического здоровья с момента запуска весной 2021 года.
Кроме того, администрация Адамса объявила о двух новых политических стратегиях, направленных на укрепление ее способности предоставлять как можно большему числу жителей Нью-Йорка кризисное реагирование, ориентированное на здоровье. Обе стратегии вступили в силу в июне 2024 года. Первая заключается в том, чтобы отдать приоритет развертыванию команд B-HEARD на вызовы, которые были полностью отсортированы сотрудниками экстренной медицинской службы 911 Пожарной службы города Нью-Йорка (FDNY), где команды с большей вероятностью будут иметь пациента на месте прибытия, что позволит командам B-HEARD максимально увеличить время, которое они тратят на обслуживание нуждающихся лиц. Вторая заключается в том, чтобы устранить границы полицейских участков в пределах существующей пилотной зоны, которая охватывает 31 полицейский участок. Это существенное изменение программы позволит существующим командам быть гибкими в своей способности реагировать на близлежащие вызовы за пределами границ участка после того, как они завершили вызов.
«Удовлетворение всех видов потребностей жителей Нью-Йорка в области психического здоровья является приоритетом для нашей администрации», — сказал мэр Адамс. «Именно поэтому мы создали «Teenspace», бесплатную телемедицинскую службу для молодежи, которая уже оказала услуги более чем 16 000 молодых людей; запустили Группу по оказанию помощи в метрополитене совместно с MTA, чтобы помочь жителям Нью-Йорка, страдающим от серьезных психических заболеваний в нашей системе метро; и подали в суд на владельцев пяти крупных социальных сетей за их роль в содействии кризису психического здоровья наших молодых людей. Слишком долго наши системы не были готовы реагировать на людей, находящихся в кризисе психического здоровья. Я горжусь тем, что под нашим руководством мы отреагировали на более чем 24 000 звонков жителей Нью-Йорка по номеру 911 в области психического здоровья через новаторскую программу B-HEARD и расширили эту важную службу экстренной помощи, чтобы обеспечить еще большему количеству жителей Нью-Йорка необходимую им поддержку, особенно когда они больше всего в ней нуждаются».
«B-HEARD — это еще один инструмент, позволяющий охватить наиболее нуждающихся жителей Нью-Йорка и помочь им получить необходимую помощь», — сказала заместитель мэра по вопросам здравоохранения и социальных служб Энн Уильямс-Айсом. «Примерно четыре из десяти человек, с которыми работал врач-психиатр B-HEARD, были подключены к службам поддержки психического здоровья в сообществе, а команды B-HEARD охватили более 70 процентов соответствующих звонков в целом. Мы продолжим наращивать эти усилия и предоставим каждому нуждающемуся жителю Нью-Йорка доступ к поддержке психического здоровья».
«Поскольку мы продолжаем совершенствовать программу B-HEARD, администрация Адамса стремится обеспечить, чтобы каждый житель Нью-Йорка, испытывающий кризис психического здоровья, получал сострадательную, надлежащую помощь, которую он заслуживает», — сказала исполнительный директор Управления мэрии по вопросам общественного психического здоровья (OCMH) Ева Вонг. «Последние данные подчеркивают значительный прогресс программы B-HEARD и положительное влияние первого в истории Нью-Йорка реагирования на чрезвычайные ситуации, связанные с психическим здоровьем, ориентированного на здравоохранение. Благодаря постоянным инновациям и сотрудничеству для приоритизации полностью отсортированных вызовов и устранения границ участков мы предпринимаем значительные шаги для расширения наших возможностей реагирования и лучшего обслуживания наших сообществ».
«Программа B-HEARD является ценным ресурсом для жителей Нью-Йорка, испытывающих кризисы в области психического здоровья», — сказал комиссар FDNY Роберт Такер . «Как пилотная программа, это ориентированный на пациента и ориентированный на здоровье ответ, который позволил жителям Нью-Йорка получить необходимую им помощь, и мы постоянно работаем над совершенствованием программы, чтобы гарантировать, что мы и дальше будем удовлетворять потребности тех, кто больше всего нуждается в нашей помощи».
«B-HEARD продолжает совершенствовать способы, которыми NYC Health + Hospitals обслуживает сообщества с высокими потребностями по всему городу», — сказал заместитель главного врача NYC Health + Hospitals и системный руководитель поведенческого здоровья Омар Фаттал, доктор медицины, магистр здравоохранения. «Команды B-HEARD находятся в сообществах, ежедневно взаимодействуя с отдельными лицами, гарантируя, что жители Нью-Йорка, находящиеся в кризисе, получат ориентированную на выздоровление, информированную о травмах и ориентированную на человека поддержку, которая им необходима для того, чтобы оставаться в сообществе. Успех B-HEARD как ответной меры, ориентированной на здоровье, очевиден из того факта, что почти половина его пациентов, прошедших оценку, получают помощь в своем сообществе вместо того, чтобы совершать ненужную поездку в отделение неотложной помощи».
B-HEARD — это межведомственное сотрудничество между FDNY и NYC Health + Hospitals под надзором OCMH. B-HEARD сотрудничает с техниками неотложной медицинской помощи (EMT)/парамедиками и врачами-психиатрами для реагирования в качестве команды на вызовы по психическому здоровью 911, которые не связаны с насилием или оружием в качестве основной проблемы. Цель программы — предоставить людям наилучший уровень ухода для их нужд и сократить ненужное использование ресурсов отделения неотложной помощи и полиции. Команды работают с людьми, чтобы понять их потребности, деэскалировать ситуацию и, по возможности, поговорить с членами их семей и текущим врачом человека, чтобы определить наилучший путь вперед. Каждый ответ B-HEARD отражает приверженность Нью-Йорка предоставлению людям, испытывающим кризис психического здоровья, наиболее подходящей помощи путем впервые в истории объединения врачей-психиатров и врачей-специалистов.
Последние данные показывают, что программа добилась устойчивого прогресса в реагировании на более высокий процент от общего числа звонков по вопросам психического здоровья 911 с момента запуска. Также увеличилось количество звонков, которые имеют право на ответ B-HEARD, и город реагирует на большее количество соответствующих звонков. В течение 16 часов в день, когда программа работала с 1 июля 2023 года по 30 июня 2024 года, в пилотной зоне было 20 541 соответствующий звонок 911 по вопросам психического здоровья, и на подавляющее большинство этих звонков был дан ответ B-HEARD, причем команды ответили на 73 процента всех соответствующих звонков. Это значительный рост по сравнению с предыдущим финансовым годом, когда команды B-HEARD ответили на 55 процентов всех соответствующих звонков. Примерно 50 процентов всех ответов B-HEARD, или 7417 пациентов B-HEARD, взаимодействовали с командой B-HEARD. Из тех случаев, когда команды B-HEARD контактировали с пациентами, в 2024 финансовом году около 50 процентов, или 3691 пациент B-HEARD, прошли оценку поведенческого здоровья.
Данные также показывают, что B-HEARD помогает жителям Нью-Йорка получить доступ к общественным вариантам психиатрической помощи через систему 911 — что было невозможно до B-HEARD — поскольку люди могут получить лечение у специалиста по психическому здоровью в течение нескольких минут. В 24 финансовом году из 3691 человека, прошедших оценку поведенческого здоровья командой B-HEARD, 43 процента смогли остаться в обществе, что потенциально сокращает количество ненужных транспортировок в отделения неотложной помощи больниц. До B-HEARD транспортировка в отделение неотложной помощи была единственным вариантом психиатрической помощи, доступным через систему 911.
Стратегии, о которых сегодня было объявлено, основаны на предыдущих изменениях, внесенных администрацией Адамса для укрепления операций по охране психического здоровья за последние три года. С момента запуска B-HEARD в 2021 году подход города всегда заключался в том, чтобы узнать как можно больше, чтобы усовершенствовать программу для наилучшего удовлетворения уникальных потребностей жителей Нью-Йорка. Соответственно, за последние три года город внедрил изменения для укрепления операций, такие как разработка и внедрение нового алгоритма для автоматизации сортировки вызовов для более эффективного определения вызовов, которые подходят для реагирования B-HEARD; найм большего количества сотрудников EMS 911, принимающих вызовы в 24 финансовом году; и проведение опроса удовлетворенности B-HEARD, который показал подавляющее большинство положительных отзывов.
В 2023 году мэр Адамс объявил о масштабной программе в области психического здоровья « Забота, сообщество, действие: план психического здоровья для города Нью-Йорка », предусматривающей новые обязательства в размере 20 миллионов долларов, которые были инвестированы, среди прочего, в онлайн-центр для связи жителей Нью-Йорка с серьезными психическими заболеваниями с целью получения медицинской помощи, а также в существенное расширение программы клубных домов.
Наряду с фокусом администрации Адамса на психическом здоровье, мэр Адамс также запустил « HealthyNYC » в ноябре прошлого года — амбициозный план по увеличению средней продолжительности жизни всех жителей Нью-Йорка за счет снижения последствий смертей, связанных с психическим здоровьем, таких как передозировки, самоубийства и убийства, к 2030 году. Кроме того, HealthyNYC расширяет доступ к услугам по охране психического здоровья и социальной поддержке с учетом культурных особенностей, включая раннее вмешательство для цветных сообществ и молодежи ЛГБТКИА+, а также помогает решать проблему влияния социальных сетей на психическое здоровье молодежи и суицидальные мысли для снижения смертности от самоубийств.
Позже в том же месяце мэр Адамс объявил о «Teenspace» — городской телепсихологической службе, доступной всем подросткам Нью-Йорка в возрасте от 13 до 17 лет бесплатно. За первые шесть месяцев программы эта служба, созданная в партнерстве с платформой онлайн-терапии Talkspace, позволила более 6800 подросткам Нью-Йорка связаться с лицензированным терапевтом по телефону, видео и текстовым сообщениям. За четыре месяца с момента этого объявления — и менее чем через год после запуска программы — воспользовались услугами Teenspace.
«104-й избирательный участок моего округа стал частью пилотной программы B-HEARD. Это оказалось спасающей жизни инициативой, которую мы должны распространить на весь город», — сказала член Ассамблеи штата Нью-Йорк Дженифер Раджкумар. «B-HEARD демонстрирует приверженность нашего города мерам общественной безопасности, которые соответствуют потребностям любой ситуации. Действительно, кризисы в области психического здоровья требуют, чтобы специалисты по экстренному реагированию были обучены решать эти проблемы и деэскалировать ситуацию. Цифры показывают, что B-HEARD добился успеха, отреагировав на 14 900 вызовов в прошлом финансовом году — на 50 процентов больше, чем годом ранее — что составляет 73 процента всех соответствующих вызовов. Я горжусь партнерством с мэром в расширении этой спасающей жизни программы на все пять районов».
«Как председатель комитета по здравоохранению, я горжусь тем, что вижу значительный прогресс инициативы B-HEARD в решении кризисов психического здоровья с заботой и состраданием», — сказала член совета Линн Шульман . «Данные говорят об успехе программы в предоставлении жизненно важных услуг на уровне сообщества в качестве альтернативы госпитализации. Однако потребность в таком типе вмешательства выходит далеко за рамки пилотной зоны. Мы должны работать над расширением B-HEARD на сообщества по всему городу, чтобы гарантировать всем жителям Нью-Йорка, находящимся в кризисе, доступ к соответствующей поддержке в области психического здоровья, в которой они нуждаются, именно тогда, когда они больше всего в ней нуждаются».
20 сентября 2024 г.
Пять важнейших вопросов
- Каким образом B-HEARD обеспечивает долгосрочную поддержку в области психического здоровья для лиц, подключенных к общественным службам?
- С какими трудностями столкнулась программа при решении сложных кризисов в области психического здоровья без вмешательства полиции?
- Достаточно ли ресурсов и финансирования для расширения B-HEARD по всему городу при сохранении нынешнего качества медицинской помощи?
- Как город оценивает успешность программы по сокращению числа госпитализаций и посещений отделений неотложной помощи?
- Какие шаги предпринимаются для информирования общественности и операторов службы 911 о том, когда и как использовать услугу B-HEARD?
Поскольку инициатива B-HEARD трансформирует подход Нью-Йорка к кризисам в области психического здоровья, критики поднимают важные политические вопросы о ее устойчивости и влиянии. Опасения по поводу законодательной поддержки, подотчетности и баланса общественной безопасности имеют первостепенное значение в этом меняющемся ландшафте. Узнайте, как администрация мэра Адамса справляется с этими сложностями и что это означает для будущего управления в Нью-Йорке.
Источники: Midtown Tribune news, NYC.gov
Big New York news BigNY.com – Новости Нью-Йорка на русском языке
#НовостиНьюЙоркаОфисаМэра #НовостиНьюЙоркаПсихическоеЗдоровье #СШАНьюЙоркСитХол #ПятьВопросовМэруНьюЙорка
Leave a Reply