Правило позволит агентству усилить контроль, применять гражданско-правовые санкции к нарушителям и предотвращать создание фейковых отзывов с помощью искусственного интеллекта.
Федеральная торговая комиссия ( Federal Trade Commission ) сегодня объявила об окончательном правиле , которое будет бороться с поддельными отзывами и рекомендациями, запрещая их продажу или покупку и позволяя агентству применять гражданско-правовые санкции к сознательным нарушителям.
«Поддельные отзывы не только тратят время и деньги людей, но и загрязняют рынок и отвлекают бизнес от честных конкурентов», — заявила председатель FTC Лина М. Хан. «Укрепляя инструментарий FTC для борьбы с недобросовестной рекламой, окончательное правило защитит американцев от обмана, поставит в известность компании, которые незаконно обманывают систему, и будет способствовать развитию справедливых, честных и конкурентоспособных рынков».
Окончательное правило, объявленное сегодня, следует за предварительным уведомлением о предлагаемом нормотворчестве и уведомлением о предлагаемом нормотворчестве, объявленным в ноябре 2022 и июне 2023 года соответственно. FTC также провела неофициальные слушания по предлагаемому правилу в феврале 2024 года. В ответ на публичные комментарии Комиссия внесла многочисленные разъяснения и корректировки в свое предыдущее предложение.
Окончательное правило запрещает:
- Поддельные или ложные потребительские обзоры, потребительские свидетельства и свидетельства знаменитостей: Окончательное правило касается обзоров и свидетельств, которые выдают себя за тех, кого не существует, например, поддельные обзоры, созданные искусственным интеллектом, или те, у кого не было реального опыта работы с компанией или ее продуктами или услугами, или которые искажают опыт человека, дающего их. Оно запрещает компаниям создавать или продавать такие обзоры или свидетельства. Оно также запрещает им покупать такие обзоры, получать их от инсайдеров компании или распространять такие свидетельства, когда компания знала или должна была знать, что обзоры или свидетельства были поддельными или ложными.
- Покупка положительных или отрицательных отзывов: Окончательное правило запрещает компаниям предоставлять компенсацию или другие поощрения, обусловленные написанием потребительских отзывов, выражающих определенное настроение, как положительное, так и отрицательное. Оно разъясняет, что условный характер предложения компенсации или поощрения может быть прямо или косвенно передан.
- Инсайдерские обзоры и потребительские отзывы: Окончательное правило запрещает определенные обзоры и отзывы, написанные инсайдерами компании, которые не раскрывают явно и явно материальную связь дарителя с бизнесом. Оно запрещает такие обзоры и отзывы, данные должностными лицами или менеджерами. Оно также запрещает бизнесу распространять такой отзыв, который, как должно было быть известно бизнесу, был получен от должностного лица, менеджера, сотрудника или агента. Наконец, оно налагает требования, когда должностные лица или менеджеры запрашивают отзывы потребителей у своих ближайших родственников или у сотрудников или агентов — или когда они говорят сотрудникам или агентам запрашивать отзывы у родственников, и такие запросы приводят к отзывам ближайших родственников сотрудников или агентов.
- Контролируемые компанией веб-сайты с обзорами: Окончательное правило запрещает компании предоставлять ложные сведения о том, что контролируемый ею веб-сайт или организация предоставляет независимые обзоры или мнения о категории продуктов или услуг, включающей ее собственные продукты или услуги.
- Подавление отзывов: Окончательное правило запрещает бизнесу использовать необоснованные или беспочвенные юридические угрозы, физические угрозы, запугивание или определенные ложные публичные обвинения для предотвращения или удаления негативного отзыва потребителя. Окончательное правило также запрещает бизнесу искажать информацию о том, что отзывы в разделе отзывов на его веб-сайте представляют все или большую часть представленных отзывов, когда отзывы были подавлены на основе их рейтинга или негативного настроения.
- Неправомерное использование поддельных индикаторов социальных сетей: Окончательное правило запрещает кому-либо продавать или покупать поддельные индикаторы влияния социальных сетей, такие как подписчики или просмотры, сгенерированные ботом или взломанным аккаунтом. Этот запрет ограничивается ситуациями, в которых покупатель знал или должен был знать, что индикаторы были поддельными и искажали влияние или важность покупателя в коммерческих целях.
Как Комиссия отметила ранее, индивидуальное исполнение без полномочий на гражданские санкции может быть недостаточным для сдерживания явно обманчивых обзоров и практик дачи показаний. Решение Верховного суда по делу AMG Capital Management LLC против FTC ограничило возможности FTC добиваться денежной компенсации для потребителей в соответствии с Законом FTC. Это правило усилит сдерживание и усилит меры по обеспечению соблюдения FTC.
Голосование Комиссии по утверждению окончательного правила и сопровождающего его заявления об основе и цели было 5-0. Правило вступит в силу через 60 дней после даты его публикации в Федеральном реестре.
Основными сотрудниками по этому вопросу являются Майкл Остхаймер и Майкл Атлесон из Бюро по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии.
Федеральная торговая комиссия работает над тем, чтобы содействовать конкуренции, защищать и обучать потребителей . FTC никогда не будет требовать денег, угрожать, просить вас перевести деньги или обещать вам приз. Узнайте больше о потребительских темах на consumer.ftc.gov или сообщите о мошенничестве, аферах и недобросовестной деловой практике на ReportFraud.ftc.gov . Следите за FTC в социальных сетях , читайте оповещения для потребителей и деловой блог , а также зарегистрируйтесь, чтобы получать последние новости и оповещения FTC .]
14 августа 2024 г.
Теги: Бюро по защите прав потребителей , Реклама и маркетинг , Одобрения, влиятельные лица и обзоры , Интернет-реклама и маркетинг
Источники: Sources: ftc.gov , Midtown Tribune news
Leave a Reply