Городской совет: «Удивительное число» запросов не было решено, резолюции службы 311 расплывчатые

Жители Нью-Йорка знают, как связаться с 311, чтобы сообщить о жалобах и запросить информацию. Но 311 может оказать людям плохую услугу, согласно новому исследованию городского совета. «По удивительному количеству запросов проблемы не рассматриваются, а резолюции, сформулированные 311, являются расплывчатыми и неадекватными». Чиновники и администрация мэра Билла де Блазио настаивают на том, что, несмотря на сбой данных, жалобы решаются.